Demander un retour

Étape 1 : Connectez-vous
  1. Cliquez ici pour vous connecter et revenir
  2. Connectez-vous à votre compte en saisissant votre adresse e-mail et en cliquant sur Suivant.
  3. Vérifiez votre compte de messagerie et copiez le code de vérification à six chiffres de l'e-mail envoyé par le magasin.
  4. Retournez à la boutique en ligne et entrez le code de vérification.
Étape 2 : Sélection de la commande
  1. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner.
  2. Si la commande contient plusieurs articles, sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner.
Étape 3 : Demande de retour
  1. Sélectionnez un motif de retour.
  2. Ajoutez une note pour la boutique si nécessaire.
  3. Cliquez sur « Demander un retour ».
Après avoir soumis la demande de retour :
  • Si la demande est approuvée et que l'article doit être retourné, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition.
  • Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement.