Rückgabe anfragen

Schritt 1: Einloggen
  1. Klicke hier, um dich für die Rückgabe einzuloggen
  2. Melde dich in deinem Konto an, indem du deine E-Mail-Adresse eingibst und auf "Weiter" klickst.
  3. Überprüfe dein E-Mail-Konto und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode aus der E-Mail, die vom Shop gesendet wurde.
  4. Gehe zurück zum Online-Shop und gib den Bestätigungscode ein.
Schritt 2: Auswahl der Bestellung
  1. Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe durchführen möchtest.
  2. Falls die Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle diejenigen aus, die du zurückgeben möchtest.
Schritt 3: Rückgabeanfrage
  1. Wähle einen Rückgabegrund aus.
  2. Füge eine Anmerkung für den Shop hinzu, falls erforderlich.
  3. Klicke auf "Rückgabe anfragen".
Nachdem du die Rückgabeanfrage gestellt hast:
  • Wenn die Anfrage genehmigt wird und der Artikel zurückgeschickt werden muss, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen.
  • Sobald das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.